零损目标行动指南
关于如何实现并衡量未来适能状态进展的可操作指引。
这些指南专门设计用于帮助您将 零损目标 融入到您的业务运作中。其目的不是重新发明轮子：在可能的情况下，相关主题的信息已从最佳可用的第三方资源中整理和策划，所有这些资源都在基准的 参考书目 中引用。
您可以将每个操作指南视为一个切入点，为您提供足够的详细信息以供您继续操作，并在需要时为您提供其他信息。操作指南包含五个部分，如下所述。
1. 目标
目标部分首先详细描述了该目标的内容。接下来是一些统计数据，说明为什么解决这个特定问题如此关键。这些数据在说服他人该目标的重要性时可能很有用。
然后您会找到有关该目标如何与可持续发展目标（SDGs）相关的信息。它解释了为什么追求该目标有助于企业消除可能无意中破坏社会集体进展的可能性。
最后，还有一个简短的解释，说明该目标与其他零损目标的区别和互补性。这应该能让您感受到影响企业的各种问题的相互关联性，帮助您以整体的方式理解和解决这些问题。
2. 行动
行动部分分为两部分：入门和追求未来适能状态。
入门提供了关于如何思考该目标的背景信息，并提供了一系列企业可以问自己的问题。这些问题旨在帮助您检查您已经知道的内容，识别知识上的差距，并为您提供如何优先排序的想法。
追求未来适能状态详细介绍了企业必须采取哪些步骤才能成为未来适能的企业。在这里，您通常会找到对可能有帮助的第三方资源的引用。
3. 评估
评估部分专注于如何衡量实现该目标的进展。这些指标旨在提供一种高层次的方式来监控组织层面的进展，但具有足够的细粒度，让您能够评估日常决策将如何影响该进展。有两种类型的指标：进度指标和背景指标。
进度指标
进度指标以简单的百分比表示，代表企业已经走了多远——以及还有多少路要走——以实现该目标。大多数目标只有一个进度指标。
进度指标旨在尽可能地识别非财务绩效与财务绩效之间的联系：
所有与产品相关的目标——例如产品不会伤害人或环境——的进度指标都按收入加权。因此，如果单一产品占公司销售额的很大一部分，其绩效将对进度指标产生同样大的影响。这种更大的影响反映了该产品对公司成功的贡献更大。
同样，与公司使用的资源相关的目标——例如采购保障对未来适能状态的追求——的进度指标按成本加权。在这些情况下，最大的进展机会可以在公司花费最多资金的领域中找到。
所有目标的进度指标都可以轻松地显示在单个屏幕或打印页面上，例如作为定期与公司领导团队分享的仪表板。
4. 保证
在某些时候，企业可能希望开始公开谈论其迈向未来适能状态的旅程。自我评估避免了将敏感信息分享给评级机构或其他组织以进行“评分”的需要。但投资者和其他人为什么会相信公司对其自身表现的说法呢？
这个问题在几十年前就已经在财务表现方面得到了回答：当公司评估其表现时，只需在披露前让合格的第三方独立保证结果。Future-Fit 方法模仿了这一点，将经过验证的独立保证模型扩展到非财务信息。因此，如果公司想要发布其迈向未来适能状态的进展细节，它可以要求任何注册审计师对其计算进行保证。话虽如此，普通商务人士可能对审计师会寻找什么证据一无所知——例如，在跟踪流程如何监控以及政策如何执行方面。
这就是保证部分的用武之地。它提供了有关审计师可能寻找的证据类型的指导，以验证企业是否以正确的方式进行了自我评估。这可以帮助您避免常见的保证陷阱，以便在您决定报告公司的未来适能状态时，更容易发布信息。