BE10: 员工健康

员工健康得到保障

1. 目标

未来适能状态企业通过确保物理安全的工作环境、对骚扰和欺凌零容忍以及培养情感和心理健康来保障员工的健康。

1.1 此目标的意义

未能充分解决工作场所1健康问题的公司可能会对其员工造成严重的长期健康问题。92

请注意，这里的“健康”不仅限于物理安全，还包括心理和情感健康，并且必须涵盖压力管理和缓解。

在物理安全方面，公司应采取措施最小化和减轻事故的影响，并不断努力将与工作相关的伤害、疾病和死亡降至零。

要达到未来适能状态，公司必须：(a) 确保所有员工的安全，(b) 促进身体健康（例如，通过对运动、营养和吸烟的积极立场)，以及 (c) 促进心理健康（例如，对欺凌和骚扰零容忍)。

1.2 为什么需要此目标

与所有未来适能状态零损目标一样，公司必须达到此目标，以确保其不会阻碍社会在环境恢复、社会公正和经济包容性方面的进展。要了解这些目标如何基于30多年的系统科学推导出来，请参见 方法指南。

以下统计数据有助于说明为什么所有公司都必须达到此目标：

  • 尽管几十年来一直关注企业健康与安全，但在确保工作场所安全方面仍有许多工作要做。 全球每年有278万人死于与工作相关的事故或疾病，3.74亿人遭受与工作相关的事故或疾病。 [92]
  • 安全问题具有巨大的财务影响。 每年，不良职业健康与安全实践的经济负担估计占全球国内生产总值的4%。 [92]
  • 将举措扩展到传统健康与安全之外，专注于心理健康可以带来财务效益。 世界卫生组织的一份报告发现，每花费1美元用于治疗常见心理健康障碍，员工健康和生产力的改善可带来4美元的回报。 [93]

1.3 此目标如何贡献于SDGs

联合国可持续发展目标（SDGs）是对世界最大系统性挑战的集体回应，因此它们自然相互关联。任何特定行动都可能直接影响某些SDGs，并通过连锁效应影响其他目标。未来适能状态企业可以确保其正在帮助——而不是阻碍——SDGs的进展。

公司可以通过保障员工健康并积极鼓励其供应商采取同样的行动，来贡献于多个SDGs。但与此目标最直接的联系是：

         与此零损目标的联系
SDG 2 支持确保每个人都能获得安全和营养食品的努力。
SDG 3 支持促进心理健康和福祉的努力。
SDG 5 支持努力消除世界各地一切形式的暴力侵害妇女和女孩行为。
SDG 6 S支持努力确保每个人在工作时都能获得足够的卫生设施。
SDG 8 支持保护劳工权利并为所有工人创造安全可靠的工作环境的努力。

2. 行动

2.1 开始

背景信息

预见并减轻工作场所伤害和疾病的潜在原因是一项持续且复杂的任务，涉及多个来源的输入：政策制定者、行业和监管机构，以及员工本身。

问题

这些问题应帮助你识别需要收集的信息。

公司目前如何识别必须解决的健康问题？
  • 公司对健康政策采取主动还是被动的方法？问题是否更可能通过公司工作场所发生的事件、新法规的出现、员工或其代表提出的关切，或公司定期审查来发现？
  • 公司是否在一个有政府或行业团体建议的行业中运营，这些建议涉及员工健康考虑的最佳实践？这些建议如何反映在公司的健康政策中?
公司多久评估和更新一次其政策？
  • 公司是否有控制流程来定期检查其健康政策的可能改进？这是在公司层面进行的吗？还是针对个别部门？
  • 公司是否追踪与工作相关的伤害和疾病？数据如何细分？信息是否由员工自行报告？如果是，是否有任何因素可能阻止员工报告事件（例如，因请病假而失去工资的风险，或基于安全的绩效奖励)？谁审查这些信息，并如何采取行动？
  • 健康政策信息如何提供给员工？管理层是否确信员工了解潜在的危险和危害，并知道在发生事故时应采取什么行动？
如何优先排序

这些问题应帮助你识别并优先考虑改进行动。

公司在哪些领域可以产生最大的影响？
  • 是否有特定地点或执行特定任务的员工群体可能面临更大的健康风险？
  • 哪些设施或活动报告的事件最多？
  • 是否有任何文化或行业规范的显著差异可能影响公司对员工健康的处理方式？
公司在哪些领域最容易取得进展？
  • 对于执行类似任务的不同员工群体（例如，在不同地点或不同时间)，是否适用相同的健康和安全政策？如果有差异，这些差异是否反映了特定情况下的不同风险因素？如果没有，是否有机会在所有地点快速复制最佳实践？
  • 对于需要解决的领域，实施新的内部控制需要谁的批准？哪些团队需要参与设计解决方案？向员工传达新政策需要哪些资源？是否需要培训以使员工跟上进度？
公司是否可以找到超越此目标要求的方法？
  • 除了达到此目标所需的要求外，公司是否能够采取任何措施确保人们有能力及机会过充实的生活？93 任何此类活动都可以加速社会迈向未来适能状态的进展。有关更多详情，请参见 正面影响力追求指南。

下一节描述了判断特定行动是否会推动未来适能状态进展的适能标准。

2.2 追求未来适能状态

介绍

要使公司在这方面达到未来适能状态，所有员工都必须受到有效的健康政策的约束，这些政策完全满足以下描述的标准类别。

关于确定哪些工人属于“员工”范围的指引

公司与为其活动提供劳动力的人之间存在许多不同类型的工作关系。重要的是区分谁是直接员工，谁是为公司提供服务的外部组织的一部分。有关确定谁是员工的详细信息，请参见 实施指南。

适能标准

有六个标准类别决定健康政策的未来适能状态：工作场所的物理安全、心理健康、身体活动、营养、吸烟和对缺勤的支持。当所有六个类别都满足时，员工被视为受到未来适能状态健康政策的约束。

工作场所的物理安全94
  • 已实施控制措施以识别、评估并消除或控制危险，包括：
    • 化学、生物和物理危险。95
    • 人体工学、机械、能源和移动危险。96
  • 已实施风险评估和缓解计划，所有员工都可以获得有关影响他们的工作场所风险的信息、培训和（如适用）工具，以及相关内部控制的文件。
  • 定期监控工作场所安全政策和活动以发现新的危险，并相应地进行改进。

对公司工作场所非员工的责任

与此目标中的其他类别不同，工作场所的物理安全标准不仅适用于公司的员工，还适用于公司拥有或控制的地点和其他工作场所的访客。这包括但不限于：供应商、合作伙伴，以及（特别是零售店等场所的）客户。

风险评估过程以及与员工安全相关的内部控制应包括对非员工个人的适当考虑。公司应承认这些个人可能对该工作场所的风险有不同的了解（例如，火灾发生时应前往哪里)，并且可能需要不同形式的沟通和（如适用）培训。

心理健康
  • 组织对欺凌和骚扰采取零容忍政策。
  • 员工可以获得灵活的工作条件（当工作需求允许时)，以帮助他们有效处理工作与生活的冲突，包括工作时间和地点的灵活性。97
  • 员工可以获得信息指导或支持资源（例如，咨询服务)，以帮助解决工作中的主要压力来源，如工作量需求、缺乏控制/授权、缺乏同事支持、资源不足、冲突关系、角色不明确和变革疲劳。
身体活动
  • 员工允许在工作时间内休息，以确保警觉性和身体健康。98
  • 休息时间和长度灵活，以便于运动。
营养
  • 所有公司工作场所为员工提供现场健康饮食选择99 或在没有餐饮设施的地点，提供合理距离内的选择。100
吸烟
  • 所有工作环境都是无烟的。
  • 所有公共区域，无论室内还是室外，都是无烟的。101
对缺勤的支持
  • 公司已制定正式政策，以支持和/或经济补偿因与工作相关的健康问题或事故而影响工作能力的员工。102

3. 评估

3.1 进度指标

未来适能状态进度指标的作用是反映公司在实现特定目标的过程中的进展程度。进度指标以简单的百分比表示。

公司应始终寻求评估其所有活动的未来适能状态。在某些情况下，这可能无法实现。在这种情况下，请参见 实施指南 中的“使用不完整数据进行评估和报告”部分。

评估进度

此目标有一个进度指标。计算该指标需要以下步骤：

  • 评估每个员工的健康政策的适应性。
  • 计算公司所有员工的整体进度。
评估每个员工的健康政策的适应性

请注意，尽管适应性是按每个员工评估的，但可以按组进行评估（例如，按地点、工作职能等)，前提是组内的所有员工都受到相同的健康政策的约束。

如果员工的工作职能、地点或健康政策细节会导致进度指标的评分不同，则应分别评估。某些标准可能因工作类型而异（例如，对缺勤的支持和灵活条件可能在劳动者和管理层之间有所不同)，其他标准可能因工作地点而异（例如，无烟环境和健康饮食的获取)，而某些标准可能取决于多种因素（例如，工作场所的物理安全)。

如果健康政策未满足工作场所的物理安全类别的适能标准，则公司对任何员工/组的适应性为 0% 无论其他类别的进展如何。

如果工作场所的物理安全类别的所有标准都满足，则健康政策的适应性分数按以下方式逐步计算：

  • 30%适应性：仅满足工作场所的物理安全类别。
  • 增加 20% : 如果满足心理健康类别。
  • 增加 20% : 如果满足对缺勤的支持类别。
  • 增加 10% : 如果满足吸烟类别。
  • 增加 10% : 如果满足营养类别。
  • 增加 10% : 如果满足身体活动类别。

例如，仅满足工作场所的物理安全、心理健康和营养类别的健康政策将获得60%的分数（= 30% + 20% + 10%)。

计算公司进度

整体进度按以下方式计算：

  • 确定报告期内公司的员工总数。
  • 计算公司所有员工健康政策的加权平均适应性。

这可以用数学公式表示为：

\[F=\frac{0(E_{0\%})+0.3(E_{30\%})...+0.9(E_{90\%})+1(E_{100\%})}{E_T}\]

在哪里:

\[F\] 是未来适能状态的进展，以百分比表示。
\[E_{x\%}\] 公司中健康政策得分为 x% 的员工人数（基于满足六个健康标准类别中的哪一个)。103
\[E_T\] 为报告期间内公司员工总数。

有关如何计算此进度指示器的范例，请参阅 此处。

3.2 背景指标

背景指标的角色是为利益相关者提供解释公司全面进展所需的附加信息。

员工总数

除了受健康政策约束的员工百分比外，还必须报告报告期内在公司工作的员工总数。

请注意，对于此指标，不适合使用平均员工人数（例如，将两名每周工作20小时的员工等同于一名全职员工，或将三名工作四个月每月的工人等同于一个全职工作)，因为此类方法可能会掩盖对一个或多个相关个人的影响。

与工作相关的事件

公司亦应报告以下内容：

  • 导致超过一个工作日缺勤的与工作相关的事故、疾病和病例的数量 104 以及缺勤的天数。

  • 报告期内发生的与工作相关的死亡数量（如果有)。

承认即使在最注重安全的组织中，某些事件也可能逐年发生。通过报告内部控制的结构（通过进度指标）并了解其结果（通过事件数量)，将帮助利益相关者确定公司的政策是否在持续基础上足够。

有关如何报告背景指标的示例，请参见 此处。

4. 保证

4.1 保证的目的及其重要性

任何追求未来适能状态的公司，如果能够证明其未来适能状态数据的质量以及支持这些数据的控制措施的稳健性，将在其关键利益相关者（从CEO和CFO到外部投资者）中建立更多信心。

这对于公司希望公开报告其未来适能状态进展时尤其重要，因为一些公司可能需要在公开披露之前获得独立保证。通过建立有效且记录良好的控制措施，公司可以帮助独立保证人快速了解业务运作方式，从而提高其提供保证和/或建议改进的能力。

4.2 针对此目标的建议

以下几点强调了与此特定目标相关的注意事项。每家公司及报告期都是独特的，因此审核工作总会有所不同：在任何情况下，审核人员可能会评估不同的控制措施及文件证据。因此，使用者应将这些建议视为可能被要求的示例清单，而非必须满足的完整清单。

  • 记录用于确定报告期内公司员工人数的方法，以及如何将这些员工分类为不同组别以进行评估。审核人员可能会使用这些信息来验证计算指标的准确性。105
  • 记录公司识别及评估工作场所危害的方法及频率。对于通过此过程识别的每个危害，保留公司为消除或减轻危害所采取行动的任何证据。这可以帮助审核人员了解公司为确保识别并处理潜在有害条件所采取的方法。
  • 记录公司评估用于评估工作场所危害的控制措施表现的方法及频率。当这些评估识别出改进机会时，保留公司为实施相关控制措施所采取行动的任何证据。这可以帮助审核人员验证公司是否建立了适当的评估流程并正在使用。
  • 记录公司如何向员工传达有关欺凌和骚扰的政策，以及从员工处收集的任何确认，表明他们已阅读并理解这些政策。保留公司回应政策违规事件的任何记录或文件。这可以帮助审核人员验证员工是否知晓该政策，并在适当情况下执行该政策。
  • 保留在为每个工作场所识别区域性适当的营养指南过程中使用的工作笔记及记录来源，并保存显示如何在每个地点满足这些需求的文件。审核人员可能会使用这些信息来验证此标准的评估，如本《行动指南》中所述。
  • 记录公司为因工作相关健康问题或事故而影响工作能力的员工提供住宿及/或经济补偿的政策。拥有这些文件可以帮助审核人员了解并验证公司支持员工的系统是否存在。

有关如何设计及记录内部控制的更一般性解释，请参阅 实施指南 中的“以系统化的方式追求未来适能状态”部分。

5. 附加信息

5.1 示例

ACME Inc. 销售柠檬水产品。其运营包括两个地点：一个装瓶厂和一个办公室。公司共有 250 名员工：50 名在办公室工作，200 名在装瓶厂工作。

办公室中的 50 名员工的健康政策得分为 80%，因为他们满足了除提供因工伤病假支持外的所有标准。

装瓶厂的 200 名员工无法获得与办公室员工相同的压力支持机制，因此不符合“心理健康”标准。他们也无法获得因工伤病假支持，并且在轮班期间没有灵活的休息时间。因此，他们的健康政策得分仅为 50%。

公司可以计算其进展如下：

\[F=\frac{0(E_{0\%})+0.3(E_{30\%})...+1(E_{100\%})}{E_T}=\frac{0.8(50)+0.5(200)}{250}=56\%\]

背景指标

公司还报告称，在总共 250 名员工中，有一名装瓶厂员工因工死亡，以及 15 起导致至少一天工伤病假的工伤事故，总共损失了 48 天。

参考书目

[92]
“Safety and health at work.” International Labour Organization [Online]. Available: http://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--en/index.htm. [Accessed: 02-Sept-2017]
[93]
“Mental health in the workplace.” World Health Organization, 2017 [Online]. Available: https://www.who.int/news/item/13-04-2016-investing-in-treatment-for-depression-and-anxiety-leads-to-fourfold-return. [Accessed: 13-Aug-2026]
[94]
“Key definitions.” Health and Safety Executive [Online]. Available: http://www.hse.gov.uk/riddor/key-definitions.htm

  1. 工作场所延伸至公司拥有或控制的任何设施 。↩︎

  2. 这是适合未来的社会的八个属性之一 - 有关更多详细信息，请参阅 方法指南。↩︎

  3. “工作场所”包括公司拥有或租赁的场所， 以及主要不由公司控制但公司或其代表交付或提供服务或以其他方式开展工作的场所。↩︎

  4. 化学危害的例子包括溶剂、石棉和杀虫剂。 物理危害的例子包括噪音、过热和空气污染。生物危害的例子包括霉菌和缺乏清洁水或卫生设施。↩︎

  5. 人体工学危害的例子包括尴尬的姿势、举重物和过度重复的身体动作。机械危险包括操作机械所带来的风险。能源危害包括接触电力的风险。 移动危险包括员工在危险条件下驾驶或员工从高处坠落。↩︎

  6. 弹性的工作时间不应影响其他福利（例如医疗保健、 育婴假)。↩︎

  7. 请参阅国际劳工组织 关于商务和工作时间的问答。 [94]↩︎

  8. “健康食品” 的定义因地区而异，因此鼓励公司使用政府发布的相关营养指南和定义来规划或评估特定地点员工可以选择的食品。↩︎

  9. “合理距离”的定义是在规定的休息时间内， 允许有时间往返该地点并消耗食物。↩︎

  10. 本公司可提供指定的吸烟区， 只要其设定能确保非吸烟者不会接触二手烟。↩︎

  11. 英国健康与安全执行局提供的 与工作相关的健康问题或事故 的解释。↩︎

  12. 例如，政策评分为 30% 适合的员工数量，因为他们的工作地点和角色仅符合工作场所人身安全类别。↩︎

  13. 不包括与工作有关的死亡人数 。↩︎

  14. 此信息与所有与员工相关的零损目标相关 。↩︎